產(chǎn)品策略(Product Strategy),主要是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費者需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。
分銷策略(Placing Strategy),主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。
定價策略(Pricing Strategy),主要是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。
*策略(Promotioning Strategy),主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。
產(chǎn)品線延伸
任何事物的發(fā)展都有底線。對企業(yè)而言,zui頭疼的一個問題是:產(chǎn)品線延伸,底線在哪里?
海爾開始賣藥了,雕牌出牙膏了,春蘭做摩托車了……這種同一品牌的跨類延伸暴露出中國企業(yè)在延伸上的急功近利。事實也證明,消費者往往對此類品牌延伸并不買賬,雕牌牙膏很快淡出市場,情急之中推出“納愛斯”牙膏救市。
根本的癥結(jié)在于,延伸產(chǎn)品的特性與品牌的核心價值不相適應(yīng)。很多企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時往往只看到市場空隙背后巨大的利潤空間,而忽略對自身的品牌定位及品牌核心價值的分析。比如,現(xiàn)有品牌的核心價值是在哪個層面上,這個層面是否支持即將進(jìn)行的產(chǎn)品線延伸,并且支持到什么程度。
如果不針對這些問題做嚴(yán)謹(jǐn)、理性的分析,那么盲目進(jìn)行品牌延伸就會給消費者一種類似“掛羊頭,賣狗肉”的混亂感,繼而產(chǎn)生不信任,不僅達(dá)不到預(yù)期的市場效果,還會對原有品牌形象造成損害,可謂“賠了夫人又折兵”。
在延伸中,核心價值決定了品牌延伸的zui大范圍。如果具有相同的核心價值,即使是在類別差異甚大、屬性各不相同的產(chǎn)品之間也可以進(jìn)行延伸,反之亦然。
海爾一直是“中國家電業(yè)”的形象,在品牌延伸中由家電延伸到醫(yī)藥,與原有品牌的核心價值相差甚遠(yuǎn),消費者自然難以將“海爾”與“藥”起來。雕牌zui初成功切入市場憑借的是洗衣粉和透明皂,通過功能區(qū)隔和強勢的廣告宣傳,幾乎成了透明皂的代名詞,在消費者心目中已根深蒂固,“雕牌牙膏”的出現(xiàn)使產(chǎn)品與品牌顯得驢唇不對馬嘴,不合時宜。
來自橄欖油王國西班牙的*品牌康樂氏橄欖油,目前的品牌定位是“橄欖油專家”,根據(jù)品牌在中國市場的聚集戰(zhàn)略,產(chǎn)品線也鎖定在食用橄欖油,而且在這一領(lǐng)域成為非常強大的。然而,當(dāng)品牌發(fā)展到一定階段,現(xiàn)有的市場容量不能達(dá)到品牌戰(zhàn)略目標(biāo)時,勢必也會面臨品牌延伸的問題。比如說,企業(yè)的技術(shù)部門現(xiàn)就正在研發(fā)和即將推出一系列適合中國市場的橄欖油護(hù)膚品、美發(fā)產(chǎn)品、口服保健品等。不過,品牌的底線仍是不會脫離原有康樂氏品牌zui核心的產(chǎn)品依托和品牌聯(lián)想的。若是要硬生生地推出與橄欖油屬性毫無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,比如“康樂氏純凈水”或“康樂氏衛(wèi)生巾”,肯定會導(dǎo)致品牌的模糊化。
但是,是不是說康樂氏就一定不能生產(chǎn)純凈水,海爾一定不能涉足醫(yī)藥行業(yè)呢?當(dāng)然不是的。這里面一個微妙的區(qū)別就是——你是以企業(yè)品牌切入延伸還是以產(chǎn)品品牌切入延伸。就像寶潔,旗下產(chǎn)品不僅有洗滌用品,還包括護(hù)膚品、食品等,品客薯條就是其中之一。寶潔的成功在于它從進(jìn)入中國市場之初就十分注重將企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌區(qū)隔開,十年如一日地打造“寶潔公司,產(chǎn)品”的企業(yè)品牌的同時,推出一個個產(chǎn)品品牌,并使寶潔在跨類品牌延伸時游刃有余。
小故事分享
一個鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里“世界zui大”的“*”百貨公司的銷售員。老板問他:“你以前做過銷售員嗎?”他回答說:“我以前是村里挨家挨的小販子。”老板喜歡他的機(jī)靈:“你明天可以來上班了。等下班的時候,我會來看一下。”
一天的光陰對這個鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長了,而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點,差不多該下班了。
老板真的來了,問他說:“你今天做了幾單買賣。”
“一單,”年輕人回答說。
“只有一單?”老板很吃驚地說:“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢?”
“300,000美元,”年輕人回答道。
“你怎么賣到那么多錢的?”目瞪口呆,半晌才回過神來的老板問道。
“是這樣的,”鄉(xiāng)下來的年輕人說,“一個男士進(jìn)來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然后中號的魚鉤,zui后大號的魚鉤。接著,我賣給他小號的魚線,中號的魚線,zui后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚,他說海邊。我建議他買條船,所以我?guī)劫u船的專柜,賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機(jī)的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū),賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。”
老板后退兩步,幾乎難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這么多東西?”
“不是的,”鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道,“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他‘你的周末算是毀了,干嗎不去釣魚呢?’”
你得到了什么啟示?
結(jié)束語
君子不居惡地,君子不行惡法,不惡于身且不使身惡。君子不居惡心而使心惡之。君子道,法天地之變化,行天地之能行。不強求,便無所失,不茍得,便無所不得。樂道人之善,益矣。無論在工作中還是生活上,不管是對朋友、同事還是陌生人,悉心觀察別人的優(yōu)點,衷心祝福別人的成就,要更多地去嘗試贊賞、鼓勵他人。當(dāng)他人因你的贊美而感到喜悅時,當(dāng)他人因你的鼓勵變得堅強時,也許你會驚奇地發(fā)現(xiàn),你的贊美讓周圍的人更加快樂,別人的贊美讓你的人生五彩繽紛。
比別人多一點努力、多一點自律、多一點決心、多一點反省、多一點學(xué)習(xí)、多一點實踐、多一點*,多一點點就能創(chuàng)造奇跡!